Mon chiffre d'affaire

• Pourquoi le CA de ma course est réduit ?

  Pourquoi le chiffre d'affaires de ma course est-t-il réduit ? Si le chiffre d'affaires de votre course est anormalement réduit c'est probablement car les horaires de vos courses se chevauchent Les courses qui se chevauchent sont encadrés en rose comme tel : ![]Peu de lectures

Statuts particuliers

• Comment facturer un numéro de sécu qui commence par 7 ou 8 (AME) ?

  Comment facturer un numéro de sécu qui commence par 7 ou 8 (AME) ? Les numéros de sécurité sociale commençant par 7 (pour les hommes) et 8 (pour les femmes) sont des numéros attribués aux personnes en situation irrégulière afin qu'ils puissent bénéficier d'un accès aux soins. On appelle ce système l'aide Médicale de l'État (AME). Pour créer la fiche patient il faudra saisir les informations manuellement : nom, prénom, date de naissance, adresse du patient ainsi que le code organisme deQuelques lectures

• Comment créer une série de courses ?

  Comment créer une série ? Pour créer une série, rendez-vous dans votre planning puis : Cliquez sur le "+" en haut à droite de votre écran **Sélectionnez "série" ** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Très populaire

• Tutoriel : Comment fusionner des courses en série

  Comment créer des séries de courses ? Depuis l'application Caree vous pouvez le faire en suivant les prochaines étapes : Pour créer des séries de courses : Étape 1 : Sélectionner le cartouche "Répertoire" Étape 2 : Cliquer sur le patient concerné puis sur "Historique des courses" Étape 3 : Cliquer sur le symbole "Lier" puis sélectionner les courses à lier puis accepter la fusion des PMT Étape 4 : Si aucune PMT n'a été ajoutTrès populaire

• Tutoriel : ajouter une PMT à une course

  Pour pouvoir passer à l'étape de facturation, vous devez renseigner la prescription médicale de transports liée à votre course.Populaire

• Tutoriel : créer une course et réclamer son paiement lors d'une prise en charge inférieure à 100%

  Vous avez réalisé une course dont le patient n'est pas remboursé à 100%, vous devrez donc générer un courrier client ou mutuelle, cela s'avère utile pour réclamer votre paiementPopulaire

• Tutoriel : naviguer dans le planning

  Vous souhaitez avoir une vue d'ensemble de votre activité et de vos courses, cela s'avère être utile lorsque vous avez besoin d'être efficace au quotidien.Populaire

• Tutoriel : créer une course avec le mode manuel

  Pouvoir créer une course manuellement s'avère utile lorsque vous souhaitez entrer à la main plusieurs informations.Populaire

• Je n'arrive pas à terminer ma course

  Comment terminer ma course ? Pour terminer une course : Étape 1: Rendez vous sur la section course Une fois votre course terminée, cliquez dans votre course sur "terminer la course" ![](https:Populaire

• Je n’arrive pas à créer une série avec des horaires différents

  Comment créer une série avec des horaires différents ? Pour créer une série avec des horaires différents : Créez une course puis cliquez sur série. Entrez les informations relatives à la course puis : entrez les horaires dQuelques lectures

• Comment fonctionne les récurrences ?

  Comment fonctionne les récurrences ? Si l'un de vos patients effectue le même aller-retour durant une semaine, vous pouvez déclarer cette série comme récurrente, en y indiquant : Le type de récurrence (quotidienne, hebdomadaire, mensuel) Un nombre de semaine ou nombre de trajet ou date de fin Le cycle de facturation (hebdomadaire, mensuel, en fin de série)Quelques lectures

• Comment créer une course médicale ?

  Pour créer un course médical, voici les étapes à suivre :Quelques lectures

• Je n’arrive pas à renseigner un bon de transport

  Comment renseigner un bon de transport à une course ? Pour rattacher un bon de transport à une course : Cliquer sur la course qui se trouve dans votre planning ou dans votre zone de facturation puis sur le bouton “documents” et scanner ou importer les différents fichiers.Quelques lectures

• Je n'arrive pas à trouver une adresse

  Pourquoi je n'arrive pas à trouver l'adresse ? Sois une erreur de saisie est présente dans la recherche d'adresse, vérifiez alors l'adresse en question. Sois l'adresse n'est pas référencée sur Michelin. Si l'adresse n'est pas connu par Michelin vous pouvez : Essayer de cibler une adresse proche de la zone en question Indiquez seulement le nom de la rue combiné avec le code postalQuelques lectures

• Je n’arrive pas à créer une série avec les mêmes horaires

  Comment créer une série avec les mêmes horaires ? Pour créer une série avec les mêmes horaires : Créez une course puis cliquez sur série. Choisissez le mode “ appliquer une récurrence” puis entrez les informatQuelques lectures

• Comment faire signer le patient ? : Caree

  Comment faire signer le patient ? Pour faire signer l'annexe au patient, suivez cette procédure : Étape 1: Course Rendez vous sur votre course, puis cliquez sur terminer la course si ce n'est pas fait ou rendez-vous dans document et cliquez sur "signer l'annexe" Étape 2: Signature Signez votre annexe pour valider votre course, le patient signe alors de manière digitale sQuelques lectures

• Je n’ai pas fais signer l’annexe à mon patient

  Comment faire si je n'ai pas fait signer l'annexe pas le patient ? Votre annexe est disponible à tout moment pour être signée par le patient concerné. Pour faire signer l'annexe à un patient : Retrouvez votre course depuis l’historique des courses dans l’onglet patient Cliquez sur l’annexe pour la faire signer. Étape 1: Historique de course Ouvrez votre menu et sélectionnez répertoire ![](https://storage.crisp.chQuelques lectures

• Tutoriel : créer une série depuis l'historique d'un patient

  Comment créer une série depuis l'historique d'un patient ? Pour créer une série depuis l'historique d'un patient suivez cette procédure: Étape 1 : Sélectionner la section "Répertoire" Étape 2 : Choisir le patient concerné et cliquer sur "Historique des courses" en bas de l'écran Étape 3 : Sélectionner l'onglet "Voir plus" puis cliquer sur le symbole "Lier" à droite du patient Étape 4 : Choisir les autres courses concerQuelques lectures

• Comment intégrer à mon planning des courses non médicalisées ?

  Comment intégrer à mon planning des courses non médicalisées ? Pour intégrer une course standard à mon planning : Il est possible de créer des courses non médicalisées en sélectionnant “Course non-médicale” dans l’outil de création de course. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fQuelques lectures

• Comment supprimer une course ?

  Comment supprimer une course ? Pour supprimer une course il existe deux solutions : Depuis le cartouche Planning, faire glisser la course vers la gauche et sélectionner l'icône de suppression Le faire à partir de votre course Cliquez sur cette course Modifiez la avec l'icône en haut à droite de votre écran Descendez tout en bas des détails de cette course et cliqQuelques lectures

• Créer une course pour facturer mon patient en C2S

  Créer une course pour facturer mon patient en C2S ? Pour facturer un patient en C2S il vous suffit de créer sa fiche patient comme d'habitude. UneQuelques lectures

• Comment supprimer plusieurs courses ?

  Comment supprimer plusieurs courses ? Une fois votre planning ouvert, sélectionner l'icone "liste" en haut à droite de l'écran. Vous pouvez choisir plusieurs courses en même temps et les supprimer via l'icone "suppression" en haut de votre écran. Étape 1: Se rendre sur le planning Ouvrez votre planning puis cliquez sur l'icône liste **![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75f418b75478b40/48cc412f-8891-4292-9acQuelques lectures

• Comment facturer un accident /arrêt de travail (AT) ?

  Comment facturer un patient avec un accident/arrêt de travail (AT) ? Notion technique : Le code assurance 41 sera appliquée automatiquement sur la facture si vous cochez le bouton accident de travail. Pour facturer un patient en arrêt de travail il vous faut tout simplement: **Créez votre course en cliquant sur le bouton "+" enPeu de lectures

• Comment relier plusieurs courses à un seul bon de transport ?

  Comment relier plusieurs courses à un seul bon de transport ? L'application Caree vous permet de relier plusieurs courses à un seul bon de transport, même après la création de celles-ci. Cela permet par exemple de rajouter et lier une course à une série déjà créer. Voici les étapes pour relier plusieurs courses à un seul bon de transport : Rendez-vous dans le répertoire. Une fois dans le répertoire, il s'agit de sélectionner le patient concerné. Choisir l'onglet historique des couPeu de lectures

• Créer une course pour un patient en CMU

  Créer une course pour un patient en CMU Pour facturer un patient en C2S, il vous suffit de créer sa fiche patient normalement, passer ensuite à la création de la course. Au moment de la création de la course, il suffit donc de laisser le code Exo du patient tel qu'il est et ajouter dans les régime spéciaux "C2S" sur la partie planning ou au moment de la création de la course.Peu de lectures

• A quoi correspond le bouton 100% CERFA ?

  À quoi corresponds le bouton 100% CERFA ?Peu de lectures

• A quoi correspond le bouton TPMR ?

  A quoi correspond le bouton TPMR ? Bien entendu il faut que votre véhicule soit équipé en conséquence et respecte les normes imposées pour ce type de transport. Cette option se trouve dans la page de création d’une course.Peu de lectures

• Comment créer une course avec attente ?

  Comment programmer une course avec attente ? ** Il vous suffit de suivre les étapes suivantes : ** Créer une course Aller-Retour **Une fois la course créer, l'ouvrir et cochePeu de lectures

• Comment supprimer une série ?

  Comment supprimer une série ? Rendez-vous dans l'onglet "Répertoire de" l'application **Sélectionnez le patient concernéPeu de lectures