Que faire quand mon compte AmeliPro est bloqué ?
Que faire quand mon compte AmeliPro est bloqué ?
Le plus souvent, le compte AmeliPro se bloque quand vous avez renseigné sur CAREE votre numéro d'agrément et un mot de passe erroné dans la partie PEC +. En effet, PEC + reprend les identifiants que vous avez renseignés sur AmeliPro, donc s'ils ne sont pas identiques, cela créé automatiquement un blocage.
La bonne nouvelle, c'est que la procédure pour débloquer votre compte AmeliPro est très simple :
Allez sur la page AmeliPro
Cliquez sur le lien pour ouvrir la page AmeliPro sur votre navigateur internet
Cliquez sur mot de passe oublié
Choisissez si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe AmeliPro via votre numéro Finess ou votre adresse mail associée au compte AmeliPro
Renseignez les champs demandés
Cliquez sur Continuer
Dans votre boîte mail, cliquez sur le lien AmeliPro pour modifier votre mot de passe
Sur l'application CAREE, allez dans les paramètres
Cliquez sur l'onglet PEC +
Cliquez sur Se déconnecter
Renseignez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Associer à PEC +
Félicitations, votre compte AmeliPro est débloqué, vous pourrez de nouveau chercher les droits des patients. A bientôt, l'équipe CAREE
Mis à jour le : 17/10/2024
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