Question 1

Comment facturer un numéro de sécu qui commence par 7 ou 8 (AME) ?

Accepted Answer

Comment facturer un numéro de sécu qui commence par 7 ou 8 (AME) ?

Les numéros de Sécurité Sociale commençant par 7 (pour les hommes) et 8 (pour les femmes) sont des numéros attribués aux personnes en situation irrégulière afin qu'ils puissent bénéficier d'un accès aux soins. On appelle ce système l'Aide Médicale de l'État (AME).

Pour créer la fiche patient, il faudra saisir les informations manuellement : nom, prénom, date de naissance, adresse du patient ainsi que le code organisme de rattachement que vous obtiendrez auprès de la caisse de rattachement du patient, car ces numéros ne sont que temporaires donc pas enregistrés dans les bases de données de la Sécurité Sociale / Ameli Pro / PEC +.

| Bon à savoir, ces patients disposent d'une carte où toutes les informations, y compris le code organisme de rattachement, figurent. N'hésitez pas à leur demander pour gagner du temps.

Une fois la fiche patiente créée, il vous faudra cocher "AME 100%" dans la partie "régime spécial" lors de la création de la course.

Question 2

Comment se connecter à Ameli Pro sur Caree ?

Accepted Answer

Suivez les étapes suivantes pour vous connecter à Ameli Pro sur Caree:

Cliquer sur le symbole "Paramètre" depuis le menu principal
** Sélectionner le cartouche "Amélipro"**
** Rentrez votre numéro d'agrément, puis votre mot de passe Amélipro (le même que celui qui vous permet de rentrer sur votre espace Amélipro) **
** Cliquez sur "Associer à Ameli Pro"**

** Une "pop-up" apparaîtra pour vous prévenir que vous êtes connecté **

| Votre compte AmeliPro est relié à l'application et vous pouvez profiter de ses différents avantages

||| ** Si une "pop-up" comme ci-dessous apparait, suivez cette article : "Ameli Pro ne répond pas" **

Question 3

Comment ajouter un nouveau patient dans mon répertoire ?

Accepted Answer

Comment ajouter un nouveau patient dans mon répertoire ?

|| L'application vous permet de créer votre répertoire patient afin de les garder en mémoire et éviter de renseigner leurs informations pour chaque course. || Vous avez la possibilité de créer une fiche patient sans renseigner toutes les informations demandées. Cependant, il faudra renseigner ses informations avant la télétransmission, sans quoi elle ne sera pas possible.

Ouvrez le menu principal en haut à gauche et cliquez sur "Répertoire" puis "Patients"

Cliquez sur le + en haut à droite puis "Ajouter patient"

Renseignez les informations de votre patient

|| Si votre compte est connecté à Ameli Pro, renseignez uniquement le NIR de votre patient pour que le reste des informations se remplissent automatiquement. || Pour vous connecter à Ameli Pro suivez ce TUTORIEL

| Besoin d'aide pour le Code Rattachement Organisme ? Suivez ce TUTORIEL

${color}[#c21919](IMPORTANT : Pour la télétransmission, vous devrez OBLIGATOIREMENT renseigner __ le NIR, le Nom, le Prénom, la Date de naissance, l'adresse et le C

Question 4

Comment créer une série de courses médicales ?

Accepted Answer

Comment créer une série de courses médicales ?

|| À savoir : Une série de course concerne au minimum 2 courses rattachées à un même bon de transport.

Pour créer une série médicale, suivez les étapes ci-dessous :

Rendez-vous sur l'onglet "Planning" encadré en vert ci-dessous.

Cliquez sur le "+" en haut à droite de votre écran

**Restez dans le volet "médicale", puis sélectionnez le type de course "série" **

** Sélectionnez un patient déjà existant ou cliquez sur le "+" pour en créer un nouveau. Tutoriel :** Comment ajouter un nouveau patient ?

Renseignez les adresses et le type de séjour, comme une course classique.

|| Vous pouvez ensuite choisir de créer deux types de série :

Courses à dates et horaires différents : Les courses de votre série sont à des dates et horaires différents. Exemple : Jeudi 6 à 11h00, Lundi 10 à 14h00, Mercredi 19 à 8h30.

Question 5

Les différentes étapes de la télétransmission

Accepted Answer

Les différentes étapes de la télétransmission :

Prêt pour télétransmission

Il s'agit de la première étape de facturation de votre lot.

À sa création, il est considéré comme “Prêt pour télétransmission”.

A ce stade, il est encore possible de vérifier les informations de votre lot et d'en retirer une course, pour en modifier les informations par exemple.

| Lorsque vous souhaitez envoyer votre lot à sa caisse de rattachement, appuyez sur “Télétransmettre”.

En cours de traitement :

Ici, votre lot restera dans cette étape jusqu'à 30 minutes maximum. Cette étape est une sécurité qui vous permet de revenir en arrière en cas d’erreur si on souhaite annuler une télétransmission. Une fois ce délais passé, le lot sera télétransmis à la sécurité sociale.

Télétransmis :

Lorsqu'un lot est envoyé à sa caisse de rattachement, il passe automatiquement au statut "Télétransmis" si aucun rejet n'est effectué. A ce stade aucune modification n'est possible car votre lot à été accepté par la sécurité sociale. Un relevé noémie vous sera envoyé au statut suivant.

Informations supplémentaires

Si toutefois, le retour Noémie n’arrive jamais, vérifier sur le compte bancaire que le virement a bien été effectué et signaler le lot comme “Payé” , il passera à l’étape suivante. Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas à vous en soucier

Question 6

Combien de temps faut-il attendre pour le paiement d'un lot ? : Caree

Accepted Answer

Combien de temps faut-il attendre pour le paiement d'un lot ?

Les étapes qui précèdent le paiement :

Votre lot est envoyé à notre back office pour validation
Le lot passe alors de "en cours de traitement" à "télétransmis"
La sécurité sociale envoie en 2 jours ouvrés (avant 16h) un retour Noémie (paiement ou rejet)

|| En exemple : Si un lot est envoyé le lundi à 16 h 01, le retour Noémie sera réceptionné le jeudi.

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