Comment créer un compte Helpdesk pour suivre l'évolution de mon ticket ?
Comment créer un compte Helpdesk pour suivre l'évolution de mon ticket ?
La création d'un compte Helpdesk vous permet de suivre l'évolution de votre ticket lorsque vous avez déclaré un problème.
Pour créer votre compte, suivez les étapes ci-dessous :
Rendez-vous sur la Page d'Inscritption
Renseignez votre adresse mail et suivez les étapes d'inscription.
IMPORTANT : Vous devez créer votre compte avec l'adresse mail que vous utilisez sur votre compte Caree !
Une fois connecté, vous pouvez "déclarer un problème" en le détaillant le plus possible.
Pour suivre l'évolution de votre ticket, cliquez sur DEMANDES en haut à droite.
Suivez l'évolution de vos demandes de "A FAIRE" à "EN COURS DE TRAITEMENT" puis "DONE"
Il est inutile de contacter le support téléphonique pour suivre l'évolution de vos tickets. Soyez certain que tous les tickets seront traités.
Mis à jour le : 07/09/2023
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