Le fonctionnement d'Ameli Pro
Le fonctionnement d'Ameli Pro
Il est important de comprendre que Caree est lié à Ameli Pro pour vous permettre de générer des fiches patients de manière automatique ou effectuer la télétransmission. Cependant si les serveur Ameli Pro sont fermés, cette démarche devra être effectuée manuellement.
Chez Caree, nous avons pu remarquer que les serveurs d'Ameli Pro étaient souvent mis en veille aux alentours de 22h jusqu'à 7h du matin et également le dimanche. Ceci touche l'intégralité des professionnels de santé (Médecin, kiné, infirmière à domicile, etc...) et pas uniquement les taxis médicalisés.
Caree, comme tous les logiciels de télétransmission, fait la passerelle entre les services de la sécurité sociale et les professionnels de santé. Nous dépendons donc de leur service pour certaines fonctionnalités comme la création de fiches patients automatisées.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, consultez l’article suivant : "Ameli Pro ne répond pas"
Si vos identifiants fonctionnent correctement sur Ameli Pro, vérifiez que votre compte Caree et Ameli Pro sont correctement connectés. "Comment se connecter à Ameli Pro sur Caree"
Si vous avez changé votre mot de passe Ameli Pro récemment il vous faut actualiser votre mot de passe dans Caree pour que la synchronisation soit fait à nouveau "J'ai modifié mon mot de passe Ameli Pro, comment le changer sur Caree?"
Enfin pour s'assurer que Ameli Pro fonctionne sur votre compte Caree suivez cet article : "Comment vérifier que je suis bien connecté à Ameli Pro ?"
Comme vous l'aurez compris Caree reste totalement utilisable même lorsque les serveurs de Ameli Pro sont en "stand-by" il faudra simplement compléter les fiches patients manuellement pendant ce temps de fermeture.
Il peut également arriver que le patient fasse partie d’un faible pourcentage de patients non répertoriés ( NIR commençant par 7 ou 8, caisses spécifiques). Dans ce cas, les informations sont à remplir manuellement.
Mis à jour le : 07/12/2022
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