Courses/Ajout à un lot

• Comment ajouter ma PMT et mon BS ?

  Comment ajouter ma PMT et mon BS ? Pour ajouter une PMT, plusieurs choix s'offrent à vous : Une fois la course créé, un onglet "document" apparait sur votre course, vous pouvez directement cliquez dessus et ajouter votre PMT en effectuant un scan ou en ajoutant un fichier existant sur votre smartphone/ordinateur. Votre course une fois terminé se retrouve dans votre facturation et vous indique si un document est manquant sur votre course (PMT, BS, Annexe...). Vous pouvez directement cliqPopulaire

• Tutoriel : Ajouter un prescripteur à une PMT

  Comment ajouter un numéro prescripteur à une PMT ? Pour créer un nouveau prescripteur depuis le répertoire, suivez cette procédure Ouvrez votre fiche patient et cliquer sur répertoire prescripteur Ajoutez un nouveau prescripteur manuellement, ou consultez l'annuaire santé connecté pour trouver votre prescripteur, et enregistrez. Ouvrez la course de votre patient et cliquez sur document Sélectionnez le prescripteur enregistré dans votre répertoire. Enregistrez le numéro prescrPopulaire

• Comment ajouter une course à un lot ?

  Ce tutoriel vous explique en détail comment ajouter une course à un lot : Les étapes suivantes se déroulent dans le 1. Terminer la course dans le menu (https://storage.crisp.chat/useQuelques lectures

• Tutoriel : Je ne retrouve pas ma course dans la facturation, comment faire ?

  Si votre course ne s’est pas logée dans facturation alors elle doit être dans votre planning, dans ce cas il faut que vous cliquiez sur “ terminer “ puis elle ira se loger dans le menu courses. Une fois dans le menu courses vous pouvez ajouter votre course à un lot s’il ne manque aucun document. Vous pouvez maintenant retrouver votre course dans le menu facturation. Peu de lectures

• À quoi correspond “Course” dans le menu vert ?

  À quoi correspond “Course” dans le menu vert ? Le menu course recense tous les trajets que vous avez terminés et qui sont prêts à être ajoutés à des lots. Dans ce menu, il vous sera possible de voir votre liste de courses prêtes à être ajoutées à un lot. Vous trouverez ici , toutes les courses que vous avez terminées depuis votre planning, elles y sont triées et classées par ordre chronologique. Depuis ce menu, il est possible de sélectionner les courses que vous souhaitez ajouter àPeu de lectures

• Pourquoi le nom du patient est rouge ?

  En général, lorsque le nom du patient est en rouge, c'est qu'il manque une ou des informations (documents).Peu de lectures

• Comment extraire une course d’un lot "Prêt pour télétrans" ?

  Comment extraire une course d’un lot « Prêt pour télétrans » ? Lorsque vous voulez extraire une course d’un lot qui n’est pas encore télétransmis, il vous suffit d’accéder à ce lot depuis l’onglet « Facturation ». Cliquer sur le menu « Lots » en haut à droite. Ouvrir votre lot en cliquant sur « Détails ». Une fois le lot ouvert choisissez la course à extraire en cliquant sur la petite croix noire quiPeu de lectures

• Pourquoi ma course n'apparait pas dans l'onglet "Facturation" ?

  Pourquoi ma course n'apparait pas dans l'onglet "Facturation" ? Si votre course n'apparait pas dans l'onglet "facturation" et que sur votre planning cette course apparait en vert, alors vous avez coché le bouton "100% CERFA".Peu de lectures

• Pourquoi le document est rouge ?

  Pourquoi le document est rouge ? Document rouge Si vous voyez certaines courses avec des documents de couleur rouge, c’est que vous n’avez pas renseigné de PMT/BS ou fais signer d’annexe. Il est aussi possible que le prescripteur ne soit pas renseigné dans la PMT. Vous pouvez consulter cet article pour comprendre comment ajouter une document à une courPopulaire

Télétransmission

• Les différentes étapes de la télétransmission

  Les différentes étapes de la télétransmission : Prêt pour télétransmission Il s'agit de la première étape de facturation de votre lot. À sa création, il est considéré comme “Prêt pour télétransmission”. A ce stade, il est encore possible de vérifier les informations de votre lot et d'en retirer une course, pour en modifier les informations par exemple.Populaire

• À quoi correspond “Lot” dans le menu vert ?

  A quoi correspond "lot" dans le menu vert ? Dès lors que vous ajoutez une course à un lot, les informations de la caisse de rattachement de votre patient seront utilisées pour créer un lot. Il vous suffira alors d’ouvrir ce lot pour y voir vos courses, rangées par facture et triées par caisse de rattachement. Vous pouvez répéter l’opération indéfiniment, les courses iront automatiquement se loger dans un lot existant ou dans un nouveau lot.Peu de lectures

• J'ai télétransmis ma course en prise en charge à 65% au lieu de 100%

  Vous avez télétransmis une course en prise en charge 65% au lieu de 100% ? Pour re-télétransmettre une course qui nécessite une nouvelle télétransmission, il vous suffit de : Cliquer sur "Détails" du lot concerné dans lequel se trouve la course PuisPeu de lectures

• Tutoriel : Gérer le paiement d'un lot

  Comment gérer le paiement d'un lot ? Pour gérer le paiement d'un lot, suivez cette procédure : Sélectionner la section "Facturation" puis cliquer sur l'onglet "Lots" en haut à droite de l'écran Choisir le lot concerné dans l'onglet "Télétransmis" Cliquer sur "Signaler comme payé" en bas de l'écran Retrouver le lot dans l'onglet "Envoi postal en attente" Cliquer sur "Détails" en bas à droite du lot ChoisirPeu de lectures

• Comment re-télétransmettre un lot ?

  Comment faire pour re-télétransmettre un lot? Il peut arriver que vous ne receviez pas de retour Noémie, pas de remboursement de la sécurité sociale non plus. Dans ce cas il faut prendre contact avec la Cpam, deux solutions sont possibles : La Cpam a rejeté le lot et le retour Noémie n'est pas arrivé ou bien la Cpam n'a pas reçu la télétransmission. Lorsque le lot n'a pas été reçu par la sécurité sociale, il faut alors re-télétransmettre le lot.Peu de lectures

Le Premium Caree

• Guide d'utilisation - Premium

  Guide d'utilisation Premium Ce guide a pour but de vous informer sur la procédure de traitement de vos lots Premium. Afin de permettre un traitement optimal, voici quelques règles à suivre : Les règles à suivre 1 - Ne pas archiver le premium Vous ne devez jamais déplacer un lot premium à l’étape archivé par vous-même. Une fois archivé, le lot est considéré comme envoyé par voie postale, c’est donc une fois l’enveloppe postée par nos services que nous déplaçons votre lotPeu de lectures

Impression/Export des documents

• Tutoriel : Générer une facture pour le patient

  Comment générer une facture pour le patient ? Pour générer une facture pour le patient, suivez cette procédure : Sélectionner la section " Planning" Cliquer sur une course terminée puis sur l'onglet "Facture" en bas à droite de l'écran Cliquer sur "courrier" pour générer un courrier soit à destination du patient ou de la mutuelle sinon choisir "Facture acquittée" lorsque le paiement a été effectuéPeu de lectures

• Comment imprimer une liasse pour l'envoi postal d'un lot ?

  Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à utiliser la fonctionnalité facturation pour imprimer une liasse et envoyer un lot.Peu de lectures

• Tutoriel : Générer une annexe client

  Pour valider une course vous devez forcément faire signer une annexe par votre patient.Peu de lectures

• Tutoriel : Gérer le reste dû d'un patient

  Pouvoir gérer sa facturation s'avère être utile lorsque vous transportez des patients dont la prise en charge n'est pas de 100%. Dans ce cas, vous devez exiger votre paiement auprès du client ou de sa mutuelle.Peu de lectures

• Tutoriel : Télécharger son planning sous format excel

  Comment télécharger son planning sous format excel ? Pour télécharger son planning sous format excel, suivez cette procédure : Étape 1 : Sélectionner la section "Facturation" Étape 2 : Cliquer sur le symbole "Flèche" en haut à droite de l'écran Étape 3 : Choisir la période souhaitée Étape 4 : Sélectionner les informations relatives que vous souhaitez exporter ou cocher "Tout sélectionner" Étape 5 : Cliquer sur "Exporter" en basPeu de lectures

• Comment récupérer ma facture mensuelle Caree ?

  Comment récupérer ma facture mensuelle Caree ? Vous avez besoin de votre facture mensuelle Caree pour la gestion de votre trésorerie ? Pour récupérer votre facture mensuelle de votre abonnement Caree, suivez cette procédure : Étape 1 : Cliquer sur "Paramètres" Étape 2 : Sélectionner la section "Abonnement" puis cliquer sur "VOIR" au niveau de votre onglet "paiement". Étape 3 : Cliquer sur la facture du mois à voir.Peu de lectures

• Comment gérer les restes à charge (35% mutuelle) ?

  Comment gérer la part complémentaire ? 3 types de factures peuvent être générés avec Caree : Courrier patient : courrier à destination du patient pour qu'il vous règle. Courrier mutuelle : courrier à destination de la mutuelle Facture acquittée : courrier à destination du patient, à donner une fois qu'il a régler. (https://storage.crisp.cPeu de lectures

• Puis-je générer une facture pour une course standard ?

  Puis-je générer une facture pour une course non-médicale ? Il n'est pour l'instant pas possible d'exporter une facture pour une course standard via l'application. Il faudra donc créer une facture manuellement, au format papier ou via word/excel.Peu de lectures

• Comment faire une facture dans le cadre d'une série avec un patient à 65% ?

  Comment faire une facture dans le cadre d'une série avec un patient à 65% ? Afin de pouvoir imprimer une seule facture concernant toutes les courses de la série et non une facture pour chaque course de la série voici la démarche à suivre : Créer votre série et y affilier la PMT. A chaque fois que vous terminerez (signer) une course de la série depuis le planning, le reste dû de la courPeu de lectures

• Que dois-je faire de mon ticket compteur ?

  Que dois-je faire de mon ticket compteur ? D'abord, n'oubliez pas qu'il est nécessaire de renseigner le montant de votre ticket compteur sur le détail de la course une fois celle-ci terminée, afin que le chiffre d'affaires de la course s'ajuste. (https://storage.crisp.chatPeu de lectures

• Comment faire un export comptable ?

  Comment faire un export comptable ? Caree propose un export comptable accessible depuis votre application. Vous obtiendrez un document Excel comportant toutes les informations nécessaire pour votre comptabilité. Voici comment procéder : Cliquez sur l'onglet "Facturation" Cliquez sur la "Flèche" en haut à droite (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdPeu de lectures

Relevé Noémie

• Que faire lorsque je ne reçois pas de relevé Noémie ?

  Que faire lorsque je ne reçois pas de relevé Noémie ? Vous ne recevez pas toujours vos relevés Noémie ?Quelques lectures

Gestion de rejets

• Tutoriel : Traitement d'un rejet

  Comment effectuer le traitement d'un rejet Pour effectuer le traitement d'un rejet, suivez cette procédure : Ouvrez votre menu et allez dans l'onglet Facturation/ Lot Affichez votre lot qui est au statut "Rejet en traitement" Cliquez sur détail La facture rejetée apparaîtra avec un bouton "À TRAITER" Au clic, une page "Corriger le rejet" s'ouvre et vous affichera le motif du rejet. Vous aurez la possibilitPeu de lectures

• Une facture a été rejetée pour le motif "Grand régime non constant sur lot", que faire ?

  Qu'est-ce que signifie le motif de rejet "grand régime non constant sur le lot" Quand un rejet a pour motif grand régime non constant sur le lot, cela signifie que le code organisme de rattachement renseigné sur la course n'est pas correct. Cela peut se produire quand un patient change de caisse de rattachement entre le moment où la course est créee et le moment de la télétransmission. Comment faire dans ce cas ? Ouvrez le lot concerné, signalez le rejet sans rien modifier afin dePeu de lectures

• Combien de temps faut-il attendre pour le paiement d'un lot ? : Caree

  Tout savoir sur les différentes étapes lors d'une télétransmission de lot !Populaire

• Tutoriel : consulter les motifs du rejet Noémie

  Consulter les motifs de rejet Noémie permet de savoir pourquoi la facture n'a pas pu être télétransmise. Grâce à ce service, vous gagnez du temps sur vos rejets et rectifiez les informations avant la télétransmission.Quelques lectures

• Comment facturer un patient en AME ? : Caree

  Comment facturer un patient en AME ? Caree est synchronisé à AmeliPro et Pec+. Toutes les infos relatives à l’exonération du patient sont automatiquement recensées. Dans le cas d’une AME vous pouvez créer la course manuellement en choisissant le taux d'exonération et en choisissant AME dans : “type de prise en charge.” Pour facturer un patient en AME, suivez cette procédure : Etape 1 : Depuis la section“ Planning” cliquez sur le “+” en haut à droite de l’écran pour créer la course. EtapePeu de lectures

• Tutoriel : signaler un rejet sans retour Noémie

  Pouvoir signaler un rejet Noémie s'avère être utile lorsque l'application n'avait pas pris en compte le rejet.Peu de lectures

• Tutoriel : archiver un lot à la suite de l'envoi postal

  Archiver un lot après l'envoi postal s'avère être utile si vous souhaitez garder une trace de votre activité.Peu de lectures

• Tutoriel : ajouter une course à un lot depuis l'onglet facturation

  Comment ajouter une course à un lot depuis l'onglet facturation ? Pour ajouter une course à un lot depuis l'onglet facturation, suivez cette procédure : Étape 1 : Sélectionner la section "facturation" Étape 2 : Cliquer sur le symbole "+" en bas à droite de l'écran et choisir les courses concernées ou une série de courses puis cliquer à nouveau sur "+" Étape 3 : Cliquer sur "Ajouter au lot"Peu de lectures