Question 1

À quoi correspondent les différentes exonérations (CODE EXO) ?

Accepted Answer

À quoi correspondent les différentes exonérations (CODE EXO) ?

Les codes ** EXO ** servent à justifier le taux de remboursement demandés aux différentes caisses d'assurances. IMPORTANT : Assurez vous de la conformité du code exo en lien avec votre patient lors de la création d'une course.

Voici la signification des différents codes d'exonérations :

| CODES D'EXONERATIONS ET SIGNIFICATIONS | | --- | | Exo 0 (55%) = Reste à payer ou mutuelle | | Exo 0 (75% CRPCEN) = Employé de notaire | | Exo 3 (100%) = Soins particuliers exonérés | | Exo 4 (100%) = (ALD) Affectation Longue Durée | | Exo 5 (100%) = Pension militaire | | Exo 6 (100%) = Employé SNCF | | Exo 7 (100%) = Préventif | | Exo 9 (100%) = Fond de solidarité vieillesse (FSV) |

Les fiches patients se remplissent automatiquement grâce à la connexion avec PEC+. Le code exonération n'a donc pas besoin d'être saisie manuellement dans ce cas là. Cependant si le code EXO proposé par CAREE ne correspond pas au régime du patient, vous pouvez le modifier manuellement lors de la création de la course grâce au menu déroulant des CODE EXO.

| Exemple : Si votre fiche patient affiche une Exo 4, mais que vous souhaitez appliquer une Exo 0 car le transport que vous effectuez n’est pas dans le cadre de son Exo 4, vous devrez manuellement changer le code Exo à la création de la course.

**Besoin d'aide pour savoir quel code EXO associé avec le régime spécial de votre patient ? [Suivez ce tutoriel](https://caree.cr

Question 2

Facturer un numéro de sécu qui commence par 7 ou 8 (AME)

Accepted Answer

Les numéros de Sécurité Sociale commençant par 7 (pour les hommes) et 8 (pour les femmes) sont des numéros attribués aux personnes en situation irrégulière afin qu'ils puissent bénéficier d'un accès aux soins. On appelle ce système l'Aide Médicale de l'État (AME).

Pour créer la fiche patient, il faudra saisir les informations manuellement : nom, prénom, date de naissance, adresse du patient ainsi que le code organisme de rattachement que vous obtiendrez auprès de la caisse de rattachement du patient, car ces numéros ne sont que temporaires donc pas enregistrés dans les bases de données de la Sécurité Sociale / Ameli Pro / PEC +.

| Bon à savoir, ces patients disposent d'une carte où toutes les informations, y compris le code organisme de rattachement, figurent. N'hésitez pas à leur demander pour gagner du temps.

Une fois la fiche patient créée, il vous faudra cocher "AME 100%" dans la partie "régime spécial" lors de la création de la course.

Question 3

Les différentes étapes de la télétransmission

Accepted Answer

Les différentes étapes de la télétransmission :

Une fois vos courses effectuées et ajoutées à un lot, vous pouvez les télétransmettre. Découvrez ici toutes les étapes de la télétransmission. Besoin d'aide pour télétransmettre un lot ? Lisez notre tutoriel.

1ère étape : Prêt pour télétransmission

Le statut prêt pour télétransmission est le premier statut dans lequel vos lots arrivent une fois qu'ils sont constitués. Lorsque le lot est à ce statut, vous pouvez faire différentes actions avec vos lots / factures, comme :

Générer les justificatifs PDF à envoyer à l'Assurance Maladie en cliquant sur l'icône de l'imprimante.

2ème étape : En cours de traitement

Le statut en cours de traitement est le deuxième statut dans lequel vos lots arrivent une fois qu'ils sont télétransmis. C'est un statut temporaire qui durera environ 30 minutes, le temps que vos lots soient transmit à l'assurance maladie. Si vous passez par l'option Premium, les lots seront véri

Question 4

Créer une série de courses médicales

Accepted Answer

Pour créer une série médicale, suivez les étapes ci-dessous.

|| À savoir : Une série de course concerne au minimum 2 courses rattachées à un même bon de transport.

Ajoutez une course

Restez sur le volet "médicale", puis sélectionnez le type de course "série".

Sélectionnez un patient déjà existant ou cliquez sur le "+" pour en créer un nouveau (Tutoriel ** :** Comment ajouter un nouveau patient ?).

Renseignez les adresses et le type de séjour, comme une course classique.

Sélectionnez le type de série de course

Choisissez ensuite un type de série :

Courses à dates et horaires différents ;

* Courses avec récurrence.

Courses à dates et horaires différents

Les courses de votre série sont à des dates et horaires différents. Exemple :

un aller le 08/03/25 à 11h40 ;
un aller / retour le 09/03

Question 5

Ajouter un nouveau patient dans mon répertoire

Accepted Answer

L'application vous permet de créer votre répertoire patient afin de les garder en mémoire et éviter de renseigner leurs informations pour chaque course.

Ouvrez le menu principal en haut à gauche et cliquez sur ${color}#8e9ef4 puis ${color}#8e9ef4.

Cliquez sur le + en haut à droite puis "Ajouter patient". La fiche de création d'un patient apparait.

Renseignez les informations obligatoires encadrées en rouge. Ces informations sont obligatoires pour la télétransmission.

Vous pouvez utiliser le SCAN de la carte Vitale pour faciliter la saisie des données en cliquant su l'icône appareil photo.
Suivez les instructions puis cliquez sur OK une fois le SCAN terminé.

Une fois les données extraites, le NIR, la clé NIR, le nom et le prénom ainsi que le rang de naissance de votre patient seront automatiquement saisies.

|| Si votre compte Caree est connecté à votre compte Ameli Pro, renseignez uniquement le NIR de votre patient. Ainsi, la date de naissance, les nom/prénom et le code de rattachement seront renseignés automatiquement.

|| Pour renseigner manuellement le code organisme d

Question 6

L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise

Accepted Answer

Comment traiter un rejet pour le motif "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise" ?

|| Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise", ce tutoriel vous explique comment le traiter :

| Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce tutoriel

Aller dans le menu ${color}#0804fb

Aller dans l'onglet ${color}#0804fb

Cliquer sur le sous-menu ${color}[#0804fb](Rejets en traitement)

Cliquer sur ${color}#0804fb

Cliquer sur ${color}[#0804fb](A traiter)

Cliquer sur ${color}#0804fb

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/62

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