L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise
Comment traiter un rejet pour le motif "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise" ?
Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise", ce tutoriel vous explique comment le traiter :
Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce tutoriel
Aller dans le menu Facturation
Aller dans l'onglet Lots
Cliquer sur le sous-menu Rejets en traitement
Cliquer sur Détails
Cliquer sur A traiter
Cliquer sur Document
Cliquer sur le champ Code EXO, puis sélectionnez le bon code exo
Ce motif de rejet se présente souvent dans le cas où le patient bénéficie à la fois de la C2S (Complémentaire Santé Solidaire) et d'une exo 4 (ou 5 ou 9 selon les cas). L'Assurance Maladie n'admet pas la facturation avec les deux prises en charge à 100 %, même si les deux droits ressortent bien sur PEC +, c'est pourquoi le choix est imposé sur CAREE : soit vous facturez en exo 0 (55%) avec le régime spécial C2S si votre patient a une ALD mais qu'il s'est cassé la jambe par exemple et que vous le transportez pour les soins de sa jambe, soit vous facturez en exo 4 (ou 5 ou 9) si vous transportez le patient pour son ALD.
Cliquer sur Traiter le rejet
Une pop-up Traiter le rejet s'ouvre, cliquer sur Oui
La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission
Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE
Mis à jour le : 16/02/2024
Merci !