Comment re-télétransmettre un lot / une facture ?
Comment faire pour re-télétransmettre un lot?
Il y a plusieurs motifs qui peuvent vous conduire à re-télétransmettre un lot :
Non-réception du retour Noémie et absence de paiement par la Sécurité Sociale : Dans ce cas, il est nécessaire de contacter au préalable la caisse pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas payé. Il est possible que le lot ait été rejeté et que la caisse n'ait pas envoyé de retour Noémie, dans ce cas la caisse vous indiquera ce qu'il faut modifier. Il est possible que la caisse n'ait pas reçu la télétransmission. Dans ce cas précis, vous pourrez suivre ce tutoriel pour re-télétransmettre la facture / le lot.
Il est indispensable de vous assurer que la sécurité sociale n'a pas reçu le lot avant de re-télétransmettre, pour éviter les doublons.
Erreur sur une facture déjà télétransmise : Exemple, vous avez fait une erreur sur la date d'une course, que vous avez déjà télétransmise. Pour la modifier, vous devrez faire au préalable une invalidation ou une demande d'indu auprès de la Sécurité Sociale afin de pouvoir re-télétransmettre cette facture.
Demande de correction de facture après réception des pièces justificatives : Dans ce cas, si votre lot est archivé, il faudra le désarchiver si c'est un lot non premium, sinon nous contacter si c'est un lot premium
Pour re-télétransmettre une facture
Cliquer sur "Détails" du lot concerné
Puis sur le bouton "Signaler" à droite de la course
Puis sur "Corriger le rejet"
Et pour finir "Traiter le rejet" tout en bas.
Pour re-télétransmettre vos lots il vous suffit de :
Suivre les mêmes étapes
Appliquer les étapes à toutes les courses
Vos courses sont alors rebasculées dans un nouveau lot qui apparaîtra dans "Prêt pour télétransmission"
Il y a plusieurs motifs qui peuvent vous conduire à re-télétransmettre un lot :
Non-réception du retour Noémie et absence de paiement par la Sécurité Sociale : Dans ce cas, il est nécessaire de contacter au préalable la caisse pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas payé. Il est possible que le lot ait été rejeté et que la caisse n'ait pas envoyé de retour Noémie, dans ce cas la caisse vous indiquera ce qu'il faut modifier. Il est possible que la caisse n'ait pas reçu la télétransmission. Dans ce cas précis, vous pourrez suivre ce tutoriel pour re-télétransmettre la facture / le lot.
Il est indispensable de vous assurer que la sécurité sociale n'a pas reçu le lot avant de re-télétransmettre, pour éviter les doublons.
Erreur sur une facture déjà télétransmise : Exemple, vous avez fait une erreur sur la date d'une course, que vous avez déjà télétransmise. Pour la modifier, vous devrez faire au préalable une invalidation ou une demande d'indu auprès de la Sécurité Sociale afin de pouvoir re-télétransmettre cette facture.
Demande de correction de facture après réception des pièces justificatives : Dans ce cas, si votre lot est archivé, il faudra le désarchiver si c'est un lot non premium, sinon nous contacter si c'est un lot premium
Pour re-télétransmettre une facture
Cliquer sur "Détails" du lot concerné
Puis sur le bouton "Signaler" à droite de la course
Puis sur "Corriger le rejet"
Et pour finir "Traiter le rejet" tout en bas.
Pour re-télétransmettre vos lots il vous suffit de :
Suivre les mêmes étapes
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Vos courses sont alors rebasculées dans un nouveau lot qui apparaîtra dans "Prêt pour télétransmission"
Mis à jour le : 08/10/2024
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