Comment traiter un rejet "Incomp.nat.prest/prescripteur ?
Comment traiter un rejet pour le motif "Incomp.nat.prest/prescripteur" ?

Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "Incomp.nat.prest/prescripteur", ce tutoriel vous explique comment le traiter :
Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce tutoriel
Aller dans le menu Facturation

Aller dans l'onglet Lots

Cliquer sur le sous-menu Rejets en traitement

Cliquer sur Détails

Cliquer sur A traiter

Cliquer sur Document

Ici, on voit tout de suite que le numéro prescripteur (encadré en vert) renseigné commence par 100. Il s'agit du numéro RPPS, qui n'est pas reconnu par les caisses lors de la télétransmission, ce qui génère un rejet systématique. Il faudra donc saisir le FINESS.
Cliquer sur le champ prescripteur

Le répertoire prescripteur s'ouvre, cliquer sur le +

Sélectionner l'onglet nouveau prescripteur

Vous pouvez également rechercher le prescripteur dans l'onglet Annuaire Santé
Saisir les informations du prescripteur, puis cliquer sur Ajouter le prescripteur

Cliquer sur Sélectionner

Cliquer sur Traiter le rejet

Une pop-up Traiter le rejet s'ouvre, cliquer sur Oui

La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission

Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "Incomp.nat.prest/prescripteur" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE
Mis à jour le : 28/02/2024
Merci !