Comment traiter un rejet "Le traitement de la facture est impossible, le bénéficiaire est inconnu" ?
Comment traiter un rejet pour le motif "Le traitement de la facture est impossible, le bénéficiaire est inconnu" ?
Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "Le traitement de la facture est impossible, le bénéficiaire est inconnu", ce tutoriel vous explique comment le traiter :
Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce tutoriel
Aller dans le menu Facturation
Aller dans l'onglet Lots
Cliquer sur le sous-menu Rejets en traitement
Cliquer sur Détails
Cliquer sur Signaler
Cliquer sur Traiter le rejet
Une pop-up Traiter le rejet s'ouvre, cliquer sur Oui
La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission
Cliquer sur la croix en haut à gauche pour sortir du lot
Cliquer sur le sous-menu prêt pour télétransmission
Cliquer sur Détails
Cliquer sur la croix à droite des courses
Une pop-up Retirer du lot s'ouvre, cliquer sur la facture
La facture a été extraite du lot et est retournée dans l'onglet courses
Il suffira ensuite d'aller dans le répertoire, puis de modifier la fiche patient. Ce tutoriel vous indique comment le faire si vous ne savez pas.
Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "Le traitement de la facture est impossible, le bénéficiaire est inconnu" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE
Mis à jour le : 28/02/2024
Merci !