Rejet - Distance parcourue non numérique
Comment traiter un rejet pour motif distance parcourue non numérique ?
Ce type de rejet arrive le plus souvent quand une course est en aller / retour, et que sur une des deux courses, vous avez renseigné le kilométrage à 0. Cela peut aussi arriver pour un aller simple ou un retour simple. La norme B2 de télétransmission étant stricte sur les informations à renseigner, il est indispensable que les kilomètres soient télétransmis, même si vous facturez au compteur. Pour traiter ce type de rejet, suivez les étapes de ce tutoriel :
Allez dans le menu Facturation
Allez dans le volet Lots
Cliquez sur le statut Rejets en traitement
Cliquez sur le détail du lot
Cliquez sur A traiter
Cliquez sur Traiter le rejet
La facture est déplacée dans un nouveau lot Prêt pour télétransmission
Cliquez sur Prêt pour télétransmission
Cliquez sur le détail du lot
Cliquez sur la croix à droite de la course pour la sortir du lot
Allez dans le Planning à la date de la course
Cliquez sur la course concernée
Cliquez sur la calculatrice pour obtenir le nombre de kilomètres de la course
Vous pouvez à nouveau ajouter la course à un lot et la retélétransmettre
Félicitations, vous savez désormais comment traiter un rejet pour le motif distance parcourue non numérique !
Mis à jour le : 20/08/2024
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