Comment traiter un rejet "L'assuré est absent de notre base sous le numéro d'immatriculation transmis" ?
Comment traiter un rejet pour le motif "L'assuré est absent de notre base sous le numéro d'immatriculation transmis" ?
Vous avez reçu un retour noémie avec comme motif de rejet "L'assuré est absent de notre base sous le numéro d'immatriculation transmis". Ce motif de rejet arrive très souvent pour les patients affiliés à une caisse privée (MGEN, MSA...). Ce tutoriel vous explique comment traiter un rejet dans ce cas de figure :
Pour accéder à votre relevé Noémie, vous pouvez suivre ce tutoriel
Aller dans le menu Facturation
Aller dans l'onglet Lots
Cliquer sur le sous-menu Rejets en traitement
Cliquer sur Détails
Cliquer sur A traiter
Cliquer sur Traiter le rejet
Une pop-up Traiter le rejet s'ouvre, cliquer sur Oui
La facture s'est déplacée dans un nouveau lot, prêt pour télétransmission
Pour ce rejet en particulier, une recherche sur AMELI PRO m'a effectivement confirmé que la patiente était affiliée à la MGEN. J'ai donc suivi les étapes de ce tutoriel à partir de l'étape 6 pour modifier la caisse de rattachement de cette patiente.
Félicitations, vous savez désormais traiter un rejet ayant pour motif "L'assuré est absent de notre base sous le numéro d'immatriculation transmis" ! A bientôt pour de nouveaux tutoriels, l'équipe CAREE
Mis à jour le : 28/02/2024
Merci !