Les différentes étapes de la télétransmission :

Une fois vos courses effectuées et ajoutées à un lot, vous pouvez les télétransmettre. Découvrez ici toutes les étapes de la télétransmission.
Besoin d'aide pour télétransmettre un lot ? Lisez notre tutoriel.

1ère étape : Prêt pour télétransmission

Le statut prêt pour télétransmission est le premier statut dans lequel vos lots arrivent une fois qu'ils sont constitués.
Lorsque le lot est à ce statut, vous pouvez faire différentes actions avec vos lots / factures, comme :

Retirer une facture d'un lot (voir le tutoriel)
Télétransmettre le lot. Si vous voulez utiliser l'option Premium, cochez la case en bas de votre écran.


Générer les justificatifs PDF à envoyer à l'Assurance Maladie en cliquant sur l'icône de l'imprimante.

2ème étape : En cours de traitement

Le statut en cours de traitement est le deuxième statut dans lequel vos lots arrivent une fois qu'ils sont télétransmis. C'est un statut temporaire qui durera environ 30 minutes, le temps que vos lots soient transmit à l'assurance maladie. Si vous passez par l'option Premium, les lots seront vérifiés puis validés en 1 jour ouvré.
Lorsque le lot est à ce statut, vous pouvez faire les actions suivantes :

Annuler la télétransmission du lot


Télécharger les justificatifs PDF en cliquant sur l'icône de l'imprimante.

3ème étape : Télétransmis

Une fois télétransmit à l'Assurance Maladie, vos lots restent dans cette étape 3 à 5 jours ouvrés en attente du retour NOEMIE.

Si toutefois, vous ne recevez pas de retour NOEMIE, vérifiez sur votre compte bancaire que le virement a bien été effectué et signalez le lot comme “Payé” , il passera à l’étape suivante. Si vous n'avez pas été payé, signalez un rejet. Besoin d'aide ? Lisez ce tutoriel.



En utilisant l'option Premium, Caree s’occupe de traiter vos rejets.

4ème étape : Envoi postal en attente ou Rejets en traitement

Le statut Envoi postal en attente signifie que vos lots ont été reçus par l'Assurance Maladie. Ce statut est temporaire le temps que vous envoyez les pièces justificatives par voie postale.
Pour cela, imprimez vos liasses en cliquant sur l'icône de l'imprimante. L'adresse des caisses étant déjà renseignée, vous n'avez qu'à utiliser une enveloppe à hublot.

Si vous avez sélectionné l'option Premium, l'équipe Caree s'occupe de l'envoi postal de vos pièces justificatives.

Le statut Rejets en traitement indique qu'une ou plusieurs factures du lot ont un rejet. Pour cela, vous devez signaler les factures en question comme étant rejetées en cliquant sur le bouton "à traiter" qui sera vert ou rouge selon le motif du rejet. Enfin, vous devrez traiter le rejet. Une fois le rejet traité, vous pourrez ajouter ces factures dans un nouveau lot pour les télétransmettre.
Besoin d'aide pour traiter un rejet ? Lisez ce tutoriel.



Si vous avez sélectionné l'option Premium, l'équipe Caree s'occupe du traitement de vos rejets.

5ème étape : Archivé

Une fois les pièces justificatives envoyées et le lot payé, vous pouvez archiver votre lot et le retrouver à n’importe quel moment depuis cette section.
Lorsque le lot est à ce statut, vous pouvez faire les actions suivantes :

Consulter le relevé Noémie
Annuler l'archivage d'un lot



Pour en savoir plus sur la télétransmission, téléchargez notre guide complet gratuitement !

Mis à jour le : 19/02/2024