Facturation non-médicale

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Courses / Ajout à un lot

• Ajouter un prescripteur à mon répertoire

  Ajouter un prescripteur à mon répertoire Pour créer un nouveau prescripteur depuis le répertoire, suivez cette procédure Ouvrez votre fiche patient et cliquer sur répertoire prescripteur Ajoutez un nouveau prescripteur manuellement, ou consultez l'annuaire santé connecté pour trouver votre prescripteur, et enregistrez. Ouvrez la course de votre patient et cliquez sur document Sélectionnez le prescripteur enregistré dans votre répertoire. Enregistrez le numéro prescripteur yQuelques lectures

• Comment ajouter une course à un lot ?

  Ce tutoriel vous explique en détail comment ajouter une course à un lot : Les étapes suivantes se déroulent dans le 1. Terminer la course dans le menu (https://storage.crisp.chat/useQuelques lectures

• Le nom de mon patient est en rouge : que faire ?

  La télétransmission est bloquée tant que votre patient est en rouge. Voici la solution.Quelques lectures

• Tutoriel : Je ne retrouve pas ma course dans la facturation, comment faire ?

  Si votre course ne s’est pas logée dans facturation alors elle doit être dans votre planning, dans ce cas il faut que vous cliquiez sur “ terminer “ puis elle ira se loger dans le menu courses. Une fois dans le menu courses vous pouvez ajouter votre course à un lot s’il ne manque aucun document. Vous pouvez maintenant retrouver votre course dans le menu facturation. Peu de lectures

• Pourquoi ma course n'apparait pas dans l'onglet "Facturation" ?

  Pourquoi ma course n'apparait pas dans l'onglet "Facturation" ? Si votre course n'apparait pas dans l'onglet "facturation" et que sur votre planning cette course apparait en vert, alors vous avez coché le bouton "100% CERFA".Peu de lectures

Télétransmission

• Les différentes étapes de la télétransmission

  Les différentes étapes de la télétransmission : Une fois vos courses effectuées et ajoutées à un lot, vous pouvez les télétransmettre. Découvrez ici toutes les étapes de la télétransmission. Besoin d'aide pour télétransmettre un lot ? Lisez notre tutoriel. 1ère étape : Prêt pour télétransmission Le statut prêt pour télétransmission est le premier statut dans lequel vos lots arrivent une fois qu'ils sontPopulaire

• Modifier le taux de prise en charge d'une course télétransmise

  Vous avez télétransmis une course en prise en charge 55% au lieu de 100% ? Pour re-télétransmettre une course qui nécessite une nouvelle télétransmission, il vous suffit de : Cliquer sur "Détails" du lot concerné dans lequel se trouve la course PuisQuelques lectures

• Comment re-télétransmettre un lot / une facture ?

  Comment faire pour re-télétransmettre un lot? Il y a plusieurs motifs qui peuvent vous conduire à re-télétransmettre un lot : Non-réception du retour Noémie et absence de paiement par la Sécurité Sociale : Dans ce cas, il est nécessaire de contacter au préalable la caisse pour savoir pourquoi ils ne vous ont pas payé. Il est possible que le lot ait été rejeté et que la caisse n'ait pas envoyé de retour Noémie, dans ce cas la caisse vous indiquera ce qu'il faut modifier. Il est posPeu de lectures

• Facturer une course en C2S

  Pourquoi la sécurité sociale me paye ma course C2S à 65% ?Peu de lectures

• Pourquoi mon lot reste à l'étape "Télétransmis" ?

  Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la télétransmission des taxis conventionnés avec Caree.Peu de lectures

• Comment supprimer un lot / une facture ?

  Comment supprimer un lot ? Allez dans le menu Allez dans le menu , puis cliquez sur l'onglet (httpPeu de lectures

• Comment facturer une caisse privée (Conventions 13 et 59) ?

  Comment facturer une caisse privée (Conventions 13 et 59) ?Peu de lectures

• Pourquoi mes lots restent-ils à l'étape en cours de traitement ?

  Pourquoi mes lots restent-ils à l'étape en cours de traitement / n'ont pas été transmis ? Lots premium Si vous avez télétransmis un lot avec l'option Premium (les lots premiums sont reconnaissables avec le liseré vert qui les entourent), le délai de validation de la part de notre équipe est de 24 heures ouvrées. Ils vont donc rester au statut en cours de traitement pendant cette durée, puis ils seront télétransmis. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdbPeu de lectures

Le Premium Caree

• Guide d'utilisation - Premium

  Guide d'utilisation Premium Ce guide a pour but de vous informer sur la procédure de traitement de vos lots Premium. Afin de permettre un traitement optimal, voici quelques règles à suivre : Les règles à suivre 1 - Détecter l'absence de retour Noémie Si votre lot premium reste à l’étape télétransmis plus d’une semaine, c’est qu’il n’aura pas de retour Noémie. Dans ce cas, sans action de votre part, nous ne pourrons traiter le lot. Si votre lot est payé :Peu de lectures

Impression / Export des documents

• Comment imprimer un lot ?

  Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à utiliser la fonctionnalité facturation pour imprimer une liasse et envoyer un lot.Peu de lectures

• Comment faire un export comptable ?

  Comment faire un export comptable ? Caree propose un export comptable accessible depuis votre application. Vous obtiendrez un document Excel comportant toutes les informations nécessaire pour votre comptabilité. Voici comment procéder : Cliquez sur l'onglet "Facturation" Cliquez sur la "Flèche" en haut à droite (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdPeu de lectures

• Mon lot ne se télécharge pas, que faire ?

  Découvrez comment télécharger un lot depuis votre logiciel de télétransmission.Peu de lectures

• Que dois-je faire de mon ticket compteur ?

  Que dois-je faire de mon ticket compteur ? D'abord, n'oubliez pas qu'il est nécessaire de renseigner le montant de votre ticket compteur sur le détail de la course une fois celle-ci terminée, afin que le chiffre d'affaires de la course s'ajuste. (https://storage.crisp.chatPeu de lectures

• Comment éditer un courrier mutuelle ?

  Je souhaite éditer un courrier patient, un courrier mutuelle ou une facture acquittée, comment faire ? Allez dans le répertoire Sélectionnez le nom du patient pour lequel vous voulez générer un courrier Allez dans le volet reste-dû, puis cliquez sur voir plus (https://sPeu de lectures

• Comment enregistrer ou partager un document sur Android ?

  Comment enregistrer ou partager un document sur Android ? Aller dans le menu Aller dans l'onglet Cliquer sur (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPeu de lectures

• Comment envoyer mes documents à la caisse de rattachement ?

  Envoyez vos pièces justificatives à la caisse de rattachement en quelques clics grâce à Caree.Peu de lectures

Relevé Noémie

• Que faire lorsque je ne reçois pas de relevé NOEMIE ?

  Que faire lorsque je ne reçois pas de relevé NOEMIE ? Pour consulter le retour NOEMIE d'un lot, rendez vous dans l'onglet facturation puis lot. Si le relevé NOEMIE est disponible, vous pouvez cliquer sur l'icône information pour le consulter. Si vous ne recevez pas de retour NOEMIE, deux options s'offrent à vous. Votre lot est payé Consultez vos paiements sur votre compte AmeliQuelques lectures

• Comment consulter le relevé noémie ?

  Comment consulter le relevé noémie ? Pour le consulter, suivez ces étapes : Aller dans le menu Aller dans l'onglet Cliquer sur le statut color 2901ef (Rejets enPeu de lectures

Gestion de rejets

• L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise

  Comment traiter un rejet pour le motif "L'exonération du ticket modérateur connue au référentiel n'a pas été transmise" ?Populaire

• Comment traiter un rejet ?

  Comment traiter un rejet ? Au cours de la télétransmission, il se peut que vos lots se retrouvent à l'étape Rejets en traitement. Cela veut dire qu'une ou plusieurs facture(s) du lot présentent une erreur. Pour connaitre le motif du rejet, consultez le relevé NOEMIE ou contactez la Caisse d'Assurance Maladie. Pour traiter le rejet, suivez ces étapes. Rendez vous dans facturation puis lots. OuvrQuelques lectures

• Comment traiter le rejet "Bénéficiaire Inconnu en BDO" ?

  Comment traiter un rejet pour le motif "Bénéficiaire Inconnu en BDO" ?Quelques lectures

• Comment traiter un rejet "Le numéro exécutant n'est pas ouvert au répertoire national à la date des soins ?"

  Comment traiter un rejet pour le motif "Le numéro exécutant n'est pas ouvert au répertoire national à la date des soins" ?Peu de lectures

• Comment traiter un rejet "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé" ?

  Comment traiter un rejet pour le motif "Le taux de remboursement demandé est différent du taux de remboursement calculé" ?Peu de lectures

• Une facture a été rejetée pour le motif "Grand régime non constant sur lot", que faire ?

  Qu'est-ce que signifie le motif de rejet "grand régime non constant sur le lot" Quand un rejet a pour motif grand régime non constant sur le lot, cela signifie que le code organisme de rattachement renseigné sur la course n'est pas correct. Cela peut se produire quand un patient change de caisse de rattachement entre le moment où la course est créee et le moment de la télétransmission. Comment faire dans ce cas ? Ouvrez le lot concerné, signalez le rejet sans rien modifier afin dePeu de lectures

• Comment traiter un rejet "Incomp.nat.prest/prescripteur ?

  Comment traiter un rejet pour le motif "Incomp.nat.prest/prescripteur" ?Peu de lectures

• Comment traiter un rejet traitement caisse ?

  Comment traiter un rejet traitement caisse ? Aller dans le menu color 0804fbPeu de lectures

• L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements

  Comment traiter un rejet pour le motif "L'établissement prescripteur est inconnu au fichier national des établissements ?Peu de lectures

• Rejet : Cellules détails transports > 36 / Nombre d'articles détail transport (T4U) > 36

  J'ai eu un rejet "Cellules détails transports 36 / Nombre d'articles détail transport (T4U) 36, qu'est-ce que cela signifie ? Le relevé noémie vous indique un rejet Cellules détails transports 36 / Nombre d'articles détail transport (T4U) 36, cela signifie que vous avez télétransmis sur la même facture plus de 36 courses, ce qui entraîne systématiquement un rejet du côté de la sécurité sociale.Peu de lectures

• Traiter un rejet pour motif "Absence de pièces justificatives pour le lot" ?

  Lorsque le relevé NOEMIE indique un rejet pour le motif "Absence de pièces justificatives pour le lot", cela signifie que la caisse attend les justificatifs du lot pour payer. C'est souvent le cas avec la CPAM du Vaucluse. Ce tutoriel vous indique comment traiter ce rejet :Peu de lectures

• Comment modifier une caisse lors d'un traitement de rejet ?

  Comment modifier une caisse lors d'un traitement de rejet ? Aller dans la Aller dans la partie Cliquez sur Cliquez sur le détail du lPeu de lectures

• Rejet - Distance parcourue non numérique

  Comment traiter un rejet pour motif distance parcourue non numérique ?Peu de lectures

• Combien de temps faut-il attendre pour le paiement d'un lot ? : Caree

  Tout savoir sur les différentes étapes lors d'une télétransmission de lot !Populaire

• Comment facturer un patient en AME ? : Caree

  Comment facturer un patient en AME ? Caree est synchronisé à AmeliPro et Pec+. Toutes les infos relatives à l’exonération du patient sont automatiquement recensées. Dans le cas d’une AME vous pouvez créer la course manuellement en choisissant le taux d'exonération et en choisissant AME dans : “type de prise en charge.” Pour facturer un patient en AME, suivez cette procédure : Etape 1 : Depuis la section“ Planning” cliquez sur le “+” en haut à droite de l’écran pour créer la course. EtapePeu de lectures

• Tutoriel : archiver un lot à la suite de l'envoi postal

  Archiver un lot après l'envoi postal s'avère être utile si vous souhaitez garder une trace de votre activité.Peu de lectures

• Facturer un patient en 55/45 %

  Les patients ne bénéficiant pas d'une exonération particulière bénéficient d'une part obligatoire (ou AMO) prise en charge par l'Assurance Maladie à hauteur de 55 % et d'une part complémentaire (ou AMC) prise en charge par la mutuelle à hauteur de 45 %. Rendez vous dans votre planning pour créer votre course. Cliquez sur le + en haut à droite Sélectionnez le type de course que voPeu de lectures

• Comment télétransmettre un lot ?

  Gérez vos télétransmissions facilement grâce à Caree.Peu de lectures

• Retirer une facture d'un lot pour la modifier

  Si vous avez besoin de corriger une facture, vous devez la retirer de son lot. Pour cela, suivez ces étapes. Rendez vous dans l'onglet puis et cliquez sur détails du lot en question. Repérez la facture que vous voulez retirer et cliquez sur la croix à droite. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/624ccb5725fdb000/image-11Peu de lectures

• Pourquoi je ne peux pas ajouter ma course à un lot ?

  Toutes les erreurs à éviter pour ajouter une course à un lot grâce à votre logiciel de facturation, Caree.Peu de lectures